CAF Centro Fiscale Udine (Portale prenotazioni)

Cosa ho fatto

• 01 Backend PHP senza framework, su MySQL con PDO. È una scelta diretta: il portale fa una cosa sola (gestire prenotazioni), e mettere sopra un framework avrebbe aggiunto una struttura di cartelle, file di configurazione e librerie da mantenere senza alcun vantaggio concreto per quattro tabelle e una decina di pagine. Login con email e password, sessioni standard, niente di più.
• 02 Il cuore è un calendario degli slot disponibili: il cliente vede solo gli orari liberi e sceglie quello che gli serve. Lato CAF, gli operatori definiscono le proprie disponibilità (giorno, fasce orarie, durata standard di un appuntamento) e possono bloccare slot manualmente quando serve.
• 03 Quando il cliente conferma, riceve un'email di riepilogo e l'appuntamento entra nel suo storico nell'area riservata. Se ha bisogno di rivedere o annullare la prenotazione lo fa da lì, senza dover chiamare il centralino.
• 04 Il flusso utente sta in tre passi: accedi, scegli un orario, conferma. Restare su tre passi è stata una scelta esplicita: il pubblico del CAF include persone non particolarmente abituate a internet, e ogni schermata in più rischia di farle abbandonare a metà.